- Σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή δυσλειτουργίας της προσωποποιημένης κάρτας, ο κάτοχός της μπορεί να τη δηλώνει, το συντομότερο δυνατόν, σε ένα από τα Σημεία Έκδοσης Προσωποποιημένης ATH.ENA Card, ζητώντας την αντικατάστασή της, με την υπολειπόμενη αξία.
- Η διαδικασία του φακέλου συνεχίζεται εύρυθμα και διεξάγεται υπό συγκεκριμένες ασφαλείς προϋποθέσεις.
- Υφίστανται συγκεκριμένες διαδικασίες αντικατάστασης κάθε τύπου ηλεκτρονικού εισιτηρίου, ανάλογα με την εκάστοτε περίπτωση.
- Το λογισμικό του ηλεκτρονικού εισιτηρίου που είναι εγκατεστημένο, τόσο κεντρικά, όσο και στον εξοπλισμό πεδίου, λειτουργεί με συνέπεια.
- Ο υπολειπόμενος χρόνος ισχύος του ενιαίου εισιτηρίου των 90 λεπτών φαίνεται, τόσο στα επικυρωτικά μηχανήματα, όσα και στα μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων.
- Δημιουργείται δίκτυο πώλησης εισιτηρίων σε περίπτερα και άλλα επιλεγμένα σημεία. Ο Οργανισμός εκτιμά ότι το δίκτυο θα επεκταθεί, με ταχύ ρυθμό, σε 600 σημεία.
- Αποτελεί πρωταρχική και ύψιστη προτεραιότητα η ασφάλεια των μετακινήσεων και των επιβατών. Το σταδιακό κλείσιμο των πυλών θα γίνεται σε σταθμούς που πληρούνται όλες οι αναγκαίες προϋποθέσεις.
Με σημερινή ανακοίνωσή του ο ΟΑΣΑ απαντά (χωρίς να κάνει αναφορά στους συνδικαλιστές) στη ανακοίνωση του Σωματείου Εργαζομένων ΣΤΑΣΥ, σύμφωνα με το οποίο το σύστημα του ηλεκτρονικού εισιτηρίου αντιμετωπίζει πολλά προβλήματα με σοβαρότερο όλων το πρόβλημα ασφάλειας λόγω μη διασύνδεσης με την πυρασφάλειας.
Η απάντηση του ΟΑΣΑ είναι μάλλον γενικόλογη καθώς δεν αναφέρονται λεπτομέρειες. Τραγελαφική πάντως είναι η αναφορά στη διαδικασία του φακέλου που σύμφωνα με τον οργανισμό διεξάγεται «εύρυθμα» τη στιγμή που χιλιάδες επιβάτες δεν έχουν παραλάβει ακόμα τις κάρτες τους.
Η ανακοίνωση του ΟΑΣΑ:
Σχετικά με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού εισιτηρίου, ο ΟΑΣΑ διευκρινίζει τα ακόλουθα:
Ο ΟΑΣΑ υπογραμμίζει ότι η είσοδος του ηλεκτρονικού εισιτηρίου στις δημόσιες αστικές συγκοινωνίες της Αθήνας αποτελεί τη σπουδαιότερη θετική εξέλιξη, τόσο για τους επιβάτες, όσο και τους συγκοινωνιακούς φορείς.
