Κι άλλη καθυστέρηση στο ηλεκτρονικό εισιτήριο – Άνεργοι και ΑΜΕΑ δεν έχουν λάβει ακόμα κάρτες

Εξαιρετικά δύσκολη φαίνεται πως είναι πλέον η ολοκλήρωση της μετάβασης στο ηλεκτρονικό εισιτήριο «ως τα τέλη Φεβρουαρίου» αφού ακόμα υπάρχουν αρκετές εκκρεμότητες. Σήμερα, μία ακριβώς εβδομάδα πριν το τέλος του μήνα δεν έχει ακόμα ξεκινήσει η αποστολή των προσωποποιημένων καρτών Ath.ena Card σε άνεργους και ΑΜΕΑ παρόλο που η έναρξη υποβολής ηλεκτρονικών αιτήσεων είχε ξεκινήσει στις αρχές Ιανουαρίου.

Αν και η έκδοση των καρτών για τους άνεργους και ΑΜΕΑ, που αποτελούν την πλειοψηφία όσων δικαιούνται δωρεάν μετακίνηση είναι δυνατή και από τα εκδοτήρια, προκειμένου αυτές να μπορούν να χρησιμοποιηθούν θα πρέπει να γίνει ενεργοποίησή τους online μέσω εφαρμογής της ΗΔΙΚΑ (Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κοινωνικής Ασφάλισης). Η εφαρμογή αυτή δεν βρίσκεται ακόμα σε λειτουργία.

Δείτε αναλυτικά:

Οι καθυστέρηση στην έκδοση και αποστολή των καρτών σε άνεργους και ΑΜΕΑ είναι πιθανό να φέρει και νέα καθυστέρηση στο κλείσιμο των πυλών εισόδου και εξόδου στους σταθμούς Μετρό και ΗΣΑΠ. Σύμφωνα με δηλώσεις του υπουργού Υποδομών και Μεταφορών Χ. Σπίρτζη εδώ και ένα μήνα, οι μπάρες θα κλείσουν αφού πρώτα αποσταλούν οι περισσότερες προσωποποιημένες κάρτες σε άνεργους και ΑΜΕΑ (περί τα τέλη Φεβρουαρίου). Προηγουμένως βέβαια ο υπουργός υποστήριζε πως οι μπάρες δεν κλείνουν ακόμα καθώς το επιβατικό κοινό δεν έχει ακόμα εξοικειωθεί με το ηλεκτρονικό εισιτήριο ενώ άγνωστο είναι αν έχει ακόμα ολοκληρωθεί το σύνολο των εργασιών διασύνδεσης του συστήματος του ηλεκτρονικού εισιτηρίου με το σύστημα πυρασφάλειας.

Στις 20 Νοεμβρίου, όταν το κλείσιμο των πυλών ξεκίνησε από τέσσερις σταθμούς, ο ΟΑΣΑ ανακοίνωσε πως όλες οι μπάρες θα έχουν κλείσει ως τις 20 Δεκεμβρίου. Σήμερα, δύο μήνες αργότερα οι μπάρες είναι κλειστές σε πέντε μόνο σταθμούς: Άγιος Αντώνιος και Άγιος Δημήτριος της γραμμής 2 και ΑεροδρόμιοΔουκίσσης Πλακεντίας, Ελαιώνας και Αιγάλεω τις γραμμής 3. Με τους περισσότερους σταθμούς να προσφέρουν ελεύθερη πρόσβαση, πολλοί είναι και οι επιβάτες που επιλέγουν να μην επικυρώνουν τα εισιτήριά τους, όπως μπορεί εύκολα να διαπιστώσει οποιοσδήποτε μετακινείται με το Μετρό.

Σύσκεψη για το ηλεκτρονικό εισιτήριο

Σύσκεψη με θέμα το ηλεκτρονικό εισιτήριο πραγματοποιήθηκε πριν από λίγες μέρες μεταξύ εκπροσώπων της Ένωσης Εργαζομένων ΣΤΑΣΥ (ΗΣΑΠ) και των διευθύνων συμβούλων του ΟΑΣΑ και της ΣΤΑΣΥ ενώ συμμετείχαν και εκπρόσωποι των δύο εταιρειών.

Σύμφωνα με το σωματείο, στη σύσκεψη συμφωνήθηκαν τα εξής:

  • Θα εκδοθεί πληροφοριακό φυλλάδιο το οποίο θα δίνεται σε άνεργους και ΑΜΕΑ καθώς δεν είναι ενημερωμένοι πως η προσωποποιημένη κάρτα που εκδίδεται για αυτούς χρειάζεται να ενεργοποιηθεί μέσω εφαρμογής της ΗΔΙΚΑ προκειμένου να χρησιμοποιηθεί (δεν βρίσκεται ακόμα σε λειτουργία).
  • Τα μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων που χειρίζονται οι εκδότες θα επανατοποθετηθούν σε εργονομικές θέσεις από τον άνοδο, αφού αυτό αποτελεί συμβατική υποχρέωσή του.
  • Θα ανασχεδιαστεί το μενού των αυτόματων μηχανημάτων πώλησης ηλεκτρονικών εισιτηρίων προκειμένου αυτά να είναι πιο φιλικά για το χρήστη και να αποσυμφορηθούν τα εκδοτήρια από την παροχή πληροφοριών.
  • Θα διατίθενται ομαδικά ηλεκτρονικά εισιτήρια ενόψει της θερινής τουριστικής περιόδου για μετακινήσεις group τουριστών.
  • Θα προχωρήσει η στελέχωση του Κέντρου Διαχείρισης Φορέα, με ανθρώπινο δυναμικό και τον ανάλογο εξοπλισμό για να «τρέχει» τα θέματα του ηλεκτρονικού εισιτηρίου ώστε να μην υπάρχει καθυστέρηση στην αντιμετώπιση προβλημάτων και ο ανάδοχος να παρεμβαίνει μόνο σε τεχνικά θέματα.
  • Θα στελεχωθούν σταδιακά οι σταθμοί με τους Υπεύθυνους Σταθμού- Σταθμάρχες, επιτυχόντες της αντίστοιχης προκήρυξης.

Την ίδια στιγμή όμως το σωματείο σημειώνει πως παραμένουν σε εκκρεμότητα τρία ζητήματα που συζητήθηκαν κατά τη σύσκεψη:

  • η ανεπαρκή τροφοδότηση του συστήματος με ρολά εισιτηρίων, καθώς μέχρι σήμερα παρουσιάζονται μεγάλες ελλείψεις
  • δεν έχουν γίνει οι αναγκαίες συμβάσεις με όλα τα Υπουργεία, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται πολλά προβλήματα. Για παράδειγμα, επειδή δεν έχει υπογραφεί σύμβαση με το Υπουργείο Εθνικής Άμυνας οι σπουδαστές των στρατιωτικών σχολών, π.χ. της Σχολής Ευελπίδων, δεν μπορούν να εκδίδουν προσωποποιημένη κάρτα μειωμένου τιμολογίου ακόμα και εάν προσκομίζουν βεβαίωση από τη σχολή τους.
  • η πώληση μειωμένων εισιτηρίων από τα περίπτερα, χωρίς να επιδεικνύονται τα προβλεπόμενα δικαιολογητικά, ενώ ο εκδότης είναι υποχρεωμένος να τα ζητάει. Αυτό προσκρούει στον ισχυρισμό του ΟΑΣΑ ότι η προσκόμιση δικαιολογητικών είναι ο μοναδικός λόγος που δεν μπορεί να εκδοθεί μειωμένο εισιτήριο από τα αυτόματα μηχανήματα. Είναι προφανές ότι πρέπει να ισχύουν οι ίδιες προϋποθέσεις σε όλα τα σημεία πώλησης για να αποφεύγονται εντάσεις από επιβάτες στο πρόσωπο των εκδοτών, που δεν ευθύνονται.

Δείτε επίσης:

  • Bill Gg

    Εγώ από αρχές Γενάρη έκανα την ηλεκτρονική αίτηση αλλά ακόμα δεν μου έχει έρθει η κάρτα μέχρι πότε πρέπει να έρθει; Δεν νομίζω να έγινε κάτι λάθος.

    • Κουντρέτ Σπύρου-Μαντάλ

      λογικά μέσα στην βδομάδα θα σου έρθει, η παίζει να είσαι από τις παρτίδες μετά τις πρώτες 50000 που ήταν στο 10ήμερο όπως όριζε η σύμβαση για τον ανάδοχο

  • likaios

    διπλα στο προφιλ ηλικιας δεν υπαρχει η επιλογη κατηγοριας δικαιουχου!!!
    τι κολπο ειναι αυτο παλι. πως θα δηλωσουμε ΑΜΕΑ η ανεργος?

    • Δημήτρης Σαρτζετάκης

      Μην γράφετε το ίδιο σχόλιο σε δύο διαφορετικές σελίδες. Σας έχω απαντήσει στο άλλο → http://disq.us/p/1qf3qxi

      • likaios

        οκ ευχαριστω

  • Marios G.

    Όσοι έκαναν αίτηση από χθες λαμβάνουν κάρτα μέσω των ΕΛΤΑ Courier. Για τους ανέργους, όσοι το έκαναν ηλεκτρονικά παραλαμβάνουν κάρτα ενεργοποιημένη με προφίλ ανέργου, αλλά δεν έχουν περάσει το “κόμιστρο” (διάρκεια δικαιώματος), ούτε στο μενού “επιδότηση” των αυτόματων μηχανημάτων το έχουν έτοιμο για ενσωμάτωση στην κάρτα.

    • Δημήτρης Σαρτζετάκης

      Θα πρέπει να το ενεργοποιήσουν σε πλατφόρμα του http://www.idika.gr. Μάθατε κάτι άλλο;

      • Marios G.

        Οι κάρτες που στέλνονται ταχυδρομικά είναι ενεργοποιημένες με προφίλ ανέργου. Όποιος έχει τέτοια κάρτα και επισκεφθεί το site της athenacard ή μπει στην εφαρμογή για android θα διαπιστώσει ότι μπορεί να δει μόνο τα στοιχεία του και δεν έχει δυνατότητα να κάνει αγορά προϊόντος κομίστρου. Για το πως θα περαστεί το “κόμιστρο” (διάρκεια δικαιώματος) προφανώς θα το ανακοινώσει ο ΟΑΣΑ εντός των επομένων ημερών, οπότε καλύτερα να μην προτρέχουμε.

        • Δημήτρης Σαρτζετάκης

          Αυτό που βλέπετε στο site (επειδή ξέρω τι δείχνει, έχω κοιτάξει τον κώδικα στο site), λέει πως «Δεν μπορείτε να αγοράσετε προϊόν για την Αθήνα, γιατί έχετε ενεργό δωρεάν προφίλ για την Αθήνα»

          Αυτό σημαίνει ότι το σύστημα δεν σε αφήνει να αγοράσεις κόμιστρο επειδή έχεις δωρεάν μετακίνηση.
          Η δωρεάν μετακίνηση είναι ένα «προφίλ», όπως το προφίλ για τους φοιτητές που επιτρέπει την έκπτωση 50%. Αυτό έχει ημερομηνία λήξης.

          Απλά, αν δεν κάνω λαθος στο προφίλ δωρεάν μετακίνησης που έχει καρτα, δεν υπάρχει ημερομηνία λήξης ακόμα. Αυτή θα προστεθεί όταν γίνει η «ενεργοποίηση» στο http://www.idika.gr

  • Papamichael Anna

    Σημερα παρελαβα την ηλεκτρονικη καρτα σε αιτηση που ειχα κανει ως ανεργη

    • Panagiotis Papazafeiriou

      καλησπερα θυμασαι ποτε ειχες κανει την αιτηση?

      • Papamichael Anna

        Την πρωτη μερα που ανοιξε η εφαρμογη για τις αιτησεις

        • Panagiotis Papazafeiriou

          ok ευχαριστω

      • Marios G.

        Και εγώ που έκανα αίτηση 16/1 παρέλαβα την κάρτα μου. Και άλλοι που ξέρω ότι την υπέβαλαν τις επόμενες ημέρες του Ιανουαρίου, την έλαβαν σήμερα.

    • Δημήτρης Σαρτζετάκης

      Πολύ ωραία! Άρα, ο ανάδοχος τήρησε την προθεσμία. Σε λίγο καιρό θα ανοίξει η ειδική πλατφόρμα στο http://www.idika.gr για να την ενεργοποιήσετε ως κάρτα δωρεάν μετακίνησης.

    • ΜΑΡΙΟΣ ΙΓΝΑΤΙΑΔΗΣ

      Με τι την παραλάβατε;;απλό ταχυδρομίο, ή κουριερ;;

      • Papamichael Anna

        Με Elta Courier

        • ΜΑΡΙΟΣ ΙΓΝΑΤΙΑΔΗΣ

          Ευχαριστώ!Ήταν συστημένο, ή μπορούσε να παραλάβει ο καθένας;;Ευχαριστώ!

          • Papamichael Anna

            Συστημενο, το γραφει και ο φακελος επανω οτι χρειαζεται επιδειξη ταυτοτητας

  • Nolyc T’nega

    Σήμερα παρέλαβε κόσμος την νέα κάρτα του προς αντικατάσταση περισυνής χάρτινης ετήσιας από σύλλογο. Η οποία περισυνή ετήσια λήγει σε 5 μέρες (28/2). Δηλαδή και που έγινε όλη η διαδικασία, όφελος 0.

  • Κουντρέτ Σπύρου-Μαντάλ

    για το ότι δεν έχουν λάβει ακόμα κάρτες μέσο ταχυδρομείου οι άνεργοι/ΑΜΕΑ είναι επειδή δόθηκε σε ανάδοχο η προσωποποίηση και αποστολή των καρτών με αποτέλεσμα το νωρίτερο που θα έστειλε ο ανάδοχος τις πρώτες 50000 καρτές να είναι η 18 φλεβάρη, με βάση την συμβατική του υποχρέωση, και η πιο πιθανή ημερομήνια είναι η 20 φλεβάρη, οπότε οι πρώτοι άνεργοι/ΑΜΕΑ θα τις λάβουν προς το τέλος του μήνα

    • Δημήτρης Σαρτζετάκης

      Ο ανάδοχος είχε 10 εργάσιμες από τις 7/2 (δηλαδή μέχρι προχθές) να παραδώσει στα ΕΛΤΑ 50.000 κάρτες. Άρα, μπορεί και να τις έχει δώσει και τωρα να είναι στη διαδικασία αποστολής.

  • Nikitas Iliopoulos

    Έχουν απόλυτο δίκιο για τα μειωμένα στα περίπτερα. Πρέπει να καταργηθούν.
    Επίσης αυτό που μπορούν να κάνουν για να είναι τα αυτόματα μηχανήματα πιο εύχρηστα στο χρήστη είναι να λειτουργούν όπως του Λονδίνου που όταν ακουμπάς την κάρτα σε πάει αυτόματα στο μενού της επαναφόρτισης.